eelapi 是什么？
电鳗 eelapi 是面向开发者、团队和企业的 AI API 聚合接入平台，提供统一 API 接入、模型管理、API Key 管理、接口调试、用量记录和账户账单能力。
常见问题
关于接入、充值、到账和账单的常见问题
帮助快速理解 eelapi 的服务内容、账户账单方式和支持流程。
帮助中心
常见问题
如果这里没有覆盖你的问题，可以通过联系我们页面或支持邮箱提交支持请求。
如何开始接入？
注册账号，进入控制台创建 API Key，查看模型列表和接入文档，然后在应用中配置统一接口地址、模型名称和鉴权信息。
如何创建 API Key？
登录控制台后，在 API Key 管理区域创建密钥。创建后请立即妥善保存完整 Key，平台后续通常只展示 Key 前缀。
如何充值？
登录后可在控制台的账户账单或充值中心补充余额。平台支持 PayPal 支付，也支持微信/支付宝人工审核充值。
PayPal 与微信/支付宝有什么区别？
PayPal 通常按支付捕获结果自动更新订单状态；微信/支付宝属于人工审核充值，需要管理员核对收款记录和付款凭证。
充值后多久到账？
PayPal 订单通常在支付捕获成功后自动到账。微信/支付宝人工充值会在管理员确认收款和订单信息匹配后到账。
如何查看用量和账单？
用户可以在控制台查看用量记录、充值记录和账户余额，核对模型、token、费用、请求状态和 request_id。
如何联系支持？
请发送邮件至 bx@eelapi.com，并提供账号邮箱、问题描述、订单号、支付凭证、request_id 或 API Key 前缀。
什么情况下可以退款？
重复充值、支付成功但平台无法提供对应服务、人工审核确认的错付或多付金额通常可以申请退款或余额调整。已正常消耗的 API 费用通常不退回。